Conditions générales de vente
1. Application des Conditions Générales de Ventes
A défaut de stipulations particulières aux présentes conditions et convenues par écrit entre les parties, les commandes sont soumises de plein droit aux présentes conditions générales de ventes quelles que soient par ailleurs les clauses pouvant figurer sur les documents de l’acheteur.
2. Le Devis
Dans le cadre de ventes à des professionnels, un devis est préalablement établi pour une période de 30 jours à compter de la date de création du document, à l’exception du cas évoqué dans le point 9. Il sera retourné par télécopie par l’acheteur, dûment habilité, qui aura préalablement porté sur le devis sa signature précédée de la mention « lu et approuvé » et aura apposé le cachet de sa société. Cette acceptation de la commande vaudra acceptation des conditions générales de ventes.
3. Préparation de la Commande
La commande est préparée lorsque les Vins d’Alsace Hubert Blumstein ont encaissé le règlement et ont reçu l’intégralité des éléments nécessaires à la bonne exécution du contrat.
Par éléments on entend :
- Retour du devis par fax comme mentionné dans le point 2.
- Adresses précises de facturation, nom du contact et coordonnées téléphoniques
- Adresses précises de livraison et coordonnées téléphoniques des destinataires. Ces adresses et coordonnées téléphoniques auront été vérifiées et mises à jour par le donneur d’ordre.
Tant que l’intégralité des adresses de livraison et les inserts n’auront pas été réceptionnés, la commande ne sera pas préparée.
Dans ce cas, les retards de livraison ne pourront être opposés aux Vins d’Alsace Hubert Blumstein.
Si tout ou partie des adresses de livraison s’avèrent incorrectes obligeant les Vins d’Alsace Hubert Blumstein à retourner les commandes dans son entrepôt, l’acheteur en supportera les conséquences. Par ailleurs les Vins d’Alsace Hubert Blumstein seront en droit de facturer les coûts administratifs et de transport associés au retour des commandes ; à savoir 26 € par colis (en France métropolitaine).
4. Livraison
Les Vins d’Alsace Hubert Blumstein acceptent la commande et lancent les opérations de livraison à réception de votre paiement et, le cas échéant, des éléments décrits dans le point 3.
La livraison de ou des articles commandés s’effectue au domicile de l’acheteur ou à toute adresse qu’il indique lors de sa commande, dans un délai de 15 jours en France métropolitaine, à compter de la réception du bon de commande et du paiement, sauf cas de force majeure. Les opérations de livraison sont à la charge et aux risques des Vins d’Alsace Hubert Blumstein qui en assument tous les frais.
Modalités de livraison :
- Par transporteur
- Par enlèvement en magasin
Conditionnements :
- Horaires et jours des livraisons entre 9h00 et 18h00 du lundi au vendredi.
- Nous vous conseillons de vérifier vos colis en présence du transporteur.
- Si vous constatez un colis manquant ou endommagé, vous devez impérativement faire des réserves sur le bordereau du transporteur.
- S’il s’agit d’une casse, vous pouvez refuser le colis et dans tous les cas, il est recommandé de nous prévenir de toute anomalie portant sur la livraison de votre commande.
- Le stockage de vos vins doit se faire dans une cave dont la température est modérée, qui ne sera pas soumis à de brusques changements de température, à des vibrations, ni à une exposition prolongée à la lumière. Vous pouvez laisser les bouteilles dans leur carton d’origine stocké à l’horizontale, sauf dans des caves très humides. La dégustation de vos vins devra attendre quelques jours après la livraison, pour les vins jeunes 24 à 48 heures suffiront, mais pour les millésimes anciens, il vaut mieux attendre une semaine.
5. Détermination du Prix
Le prix mentionné sur le site est entendu toutes taxes comprises (sauf pour les devis à destination des professionnels, indiqués hors taxes).Toutes les commandes sont facturées en euros et payables en euros.
Il comprend notamment la TVA applicable, les accises et toutes autres taxes applicables.
Les frais de port sont facturés en sus du prix de la commande de la manière suivante :
- Forfait jusqu’à 25 bouteilles : 25 €.
- A partir de 26 bouteilles : 1 € par bouteille.
Les Vins d’Alsace Hubert Blumstein se réservent le droit de modifier ses prix à tout moment. Naturellement, les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.
6. Conditions de Paiement
Le prix du/ou des articles commandés est payable de la façon suivante :
Le paiement des articles et/ou de la prestation achetés auprès des Vins d’Alsace Hubert Blumstein est payable en totalité à la commande. Les règlements s’effectuent par carte bancaire (paiement en ligne sécurisé), par chèque, à l’ordre des Vins d’Alsace Hubert Blumstein ou encore par virement (si la commande dépasse 600 €). Dans le cadre de vente à des professionnels, les règlements sont payables au comptant à la livraison, un délai de règlement supplémentaire peut être accordé par les Vins d’Alsace Hubert Blumstein, dans les limites prévues par l’article L 461-16 du Code de Commerce, lequel est alors porté sur le devis.
7. Retard de Paiement
Dans le cadre de vente à un professionnel, en application de l’article L 441-16 du Code de Commerce, des pénalités de retard sont exigibles le jour suivant la date de règlement figurant sur la facture dans le cas où les sommes dues sont payées après cette date. Le taux de ces pénalités est d’une fois et demi le taux de l’intérêt légal.
8. Faculté de Retour
En application des dispositions de l’article L.121-20 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de sept jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour de l’article livré pour échange ou remboursement, au choix de l’acheteur, sans pénalités à l’exception des frais de retour.
Le client devra alors informer le Service Clients des Vins d’Alsace Hubert Blumstein par écrit (email : par l’intermédiaire de notre formulaire de contact dans la rubrique ‘Contact’, fax ou lettre) de sa décision avant de nous retourner la marchandise.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Il pourra retourner les vins non souhaités par ses propres moyens, mais les Vins d’Alsace Hubert Blumstein peuvent également organiser ce retour pour lui. La valeur des vins retournés lui sera remboursée, à l’exclusion des frais de transport initiaux dans un délai de 1 à 3 semaines.
9. Présentation des Produits
Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont décrites sur le site des Vins d’Alsace Hubert Blumstein. Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité des Vins d’Alsace Hubert Blumstein ne saurait être engagée si des erreurs s’y sont introduites. Tous les textes et images du site des Vins d’Alsace Hubert Blumstein sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d’auteurs et de la propriété intellectuelle ; leur reproduction, même partielle est interdite.
10. Durée de Validité des Offres
Les produits sont proposés à la vente jusqu’à épuisement des stocks. En cas de rupture de stock du vin commandé, les Vins d’Alsace Hubert Blumstein pourront modifier la commande, par exemple par le millésime suivant ou par un vin équivalent avec l’accord du client.
11. Clause de Réserve de Propriété
De convention expresse, les Vins d’Alsace Hubert Blumstein se réservent la propriété des marchandises fournies jusqu’au jour de leur parfait paiement, conformément aux articles 2329 à 2372 du Code civil ainsi qu’aux termes de la loi n°80 336 du 1er mai 1980, et aux dispositions du Code de Commerce relative à la réserve de propriété.
12. Garanties
Les Vins d’Alsace Hubert Blumstein sont tenus de la garantie légale des vices cachés, au sens de l’article 1641 et suivants du Code Civil qui dispose : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose qui la rendent impropre à l’usage duquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus ».
En conséquence, l’acheteur a jusqu’à 2 mois (à partir de la date de livraison) pour faire parvenir sa réclamation aux Vins d’Alsace Hubert Blumstein. Au-delà de ce délai, les Vins d’Alsace Hubert Blumstein ne pourront plus garantir les vins puisque aucun contrôle sur la qualité du lieu de stockage (élément essentiel de la conservation du vin) ne peut être effectué, ou l’acheteur devra fournir la preuve que l’altération du vin est antérieure à la vente.
Afin de permettre aux Vins d’Alsace Hubert Blumstein d’expertiser eux-même les vins, il est demandé à l’acheteur de bien vouloir les laisser à sa disposition ; les Vins d’Alsace Hubert Blumstein organiseront leur enlèvement à leurs frais. Si le problème concerne 1 ou 2 bouteilles, l’acheteur sera remboursé de la valeur des vins défectueux sous forme d’avoir (chèque cadeau). Au-delà de deux bouteilles, le remboursement se fera par chèque bancaire.
Les vins vendus en primeurs n’étant pas destinés à être dégustés immédiatement, la garantie satisfait ou remboursé ne pourra pas être appliquée.
Enfin, les vins rares et millésimes anciens, ne pourront pas non plus bénéficier de cette garantie. Ces vins étant proposés à la vente uniquement sur un critère de notoriété sans avoir été dégustés au préalable par les équipes des Vins d’Alsace Hubert Blumstein.
- Par ailleurs, les Vins d’Alsace Hubert Blumstein s’engagent à annuler la commande à la demande du client, et à le rembourser intégralement en cas de non respect des délais de livraisons ou dans le cadre de la garantie « satisfait ou remboursé », exception faite des cas de force majeure propres aux Vins d’Alsace Hubert Blumstein ou à ses transporteurs.
- En cas de casse des produits commandés qui serait suivie d’une rupture de stock, les Vins d’Alsace Hubert Blumstein proposeront à l’acheteur un produit de qualité égale ou supérieure sans que les conditions de la vente n’en soient affectées (notamment en termes de prix).
- Nous vous conseillons de vérifier votre ou vos colis en présence du livreur. Si vous constatez un colis manquant ou endommagé vous devez impérativement faire des réserves sur le bordereau du transporteur.
S’il s’agit d’une casse, vous pouvez refuser le colis.
13. Sécurité & Confidentialité
Les informations personnelles recueillies sur les interfaces du site des Vins d’Alsace Hubert Blumstein répondent à nos besoins et nous permettent d’assurer un service à distance, nous enregistrons certains éléments vous concernant (nom et prénom, adresse, …). Ces informations sont indispensables pour le traitement et l’acheminement de vos commandes. les informations ainsi recueillies sont exclusivement réservées à un usage interne.
Les fichiers des Vins d’Alsace Hubert Blumstein sont enregistrés auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) dont nous respectons scrupuleusement les règles.
En application des articles 38 et suivants de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, les informations fournies pourront donner lieu à l’exercice du droit d’accès auprès des Vins d’Alsace Hubert Blumstein.
14. Protection des Mineurs
Conformément à l’article L. 3342-1 du Code de la Santé Publique qui stipule que la vente d’alcool à des mineurs de moins de seize (16) ans est interdite, l’acheteur s’engage, en remplissant le bon de commande, à avoir seize (16) ans révolus à la date de la commande en cochant la case adaptée.
15. Clause attributive de juridiction et droit applicable
Les parties soumettent le présent contrat au droit français.
Tous différends relatifs à l’interprétation et à l’exécution du présent contrat seront de la compétence exclusive des Tribunaux du ressort du Tribunal de Grande Instance de Strasbourg.
Mise à jour le : 29/08/2018